İŞLEM REHBERİ
Mal ve Hizmetin Seçilmesi (Sepete Ekleme)
shop.buseterim.com.tr’de istediğiniz ürüne ulaşmak için, anahtar kelimeleri yazarak arama yapabilir veya ana kategoriden ilgili alt kategoriye doğru ilerleyerek ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz.
Ürün sayfasındaki "Sepete Ekle" butonuna basıp seçtiğiniz ürünü, alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz.
Siparişiniz tamamlanmadan önce girdiğiniz verilerin doğruluğunu kontrol edebilmeniz amacıyla sipariş özetiniz ekrana yansıyacaktır.
Bu aşamada siparişinizdeki ürünlerden ve ödenecek tutardan emin olduktan sonra ‘’Siparişi Tamamla’’ butonuna tıklayarak ödeme adımına geçebilirsiniz.
Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş oluşmadığından herhangi bir bağlayıcılığı bulunmamaktadır.
Ödeme Bilgilerinin Girilmesi (Satın Alma)
Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra Siparişi Tamamla butonuna basın.
Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin veya kayıtlı adreslerinizden birini seçin.
Ödeme sayfasında Havale veya Kredi Kartı bilgilerinizi girdikten sonra Siparişi Tamamla butonuna tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayın.
Satın alma işlemi tamamlandığında tarafınıza siparişinizin alındığını belirten ve sipariş detaylarının yer aldığı bir e-posta gönderilir.
Üyeliksiz Alışveriş:
Üye olmak istemeyen kullanıcılar için alternatif bir sipariş kanalıdır.
Üyelerin, üyelik bilgilerini unutmaları veya bilgilerini girmeden alışveriş yapmak istemeleri durumunda ‘’Üyeliksiz’’ olarak alışveriş yapabilir.
Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra Siparişi Tamamla butonuna basın.
Açılan ekranda Üye Girişi alanın hemen altında ‘’Üyeliksiz Devam Et’’ butonuna tıklayın.
Siparişinizin ve faturanızın gönderilmesini istediğiniz adresi girin.
Ödeme sayfasında Havale ve Kredi Kartı bilgilerinizi girdikten sonra Siparişi Tamamla butonuna tıklayarak satın alma işleminizi tamamlayın.
Satın alma işlemi tamamlandığında size siparişinizin alındığını belirten ve sipariş detaylarının yer aldığı bir e-posta gönderilir.
Üye Olarak Alışveriş
Üye olarak alışveriş yaptığınızda size özel bir sayfa ile karşılaşacaksınız. Bu sayfadan tüm işlemlerinizi takip edebilirsiniz.
Ödeme aşamasına geçmek için sepetinizde satın alacağınız ürünleri seçtikten sonra ‘’Siparişi Tamamla’’ butonuna basın.
Açılan ekranda Hızlı Üyelik ve Üye Girişi seçenekleri ile karşılaşacaksınız. Hızlı Üyelik butonuna tıklayın. Ardından bilgilerinizi girerek üyelik işlemlerinizi tamamlayın.
Üye olurken;
Üyelik koşullarını ve kişisel verilerimin korunmasını kabul ediyorum Kutucuğunu işaretlemeniz gerekmektedir.
Hızlı Üyelik ve Üye Ol kısımlarından biriyle giriş yapmanız gerekmektedir. Kutucukları işaretleme ve işaretlememe sizin inisiyatifinizde olan bir seçenektir.
Kampanya, duyuru, bilgilendirmelerden e-posta ile haberdar olmak istiyorum.
Kampanya, duyuru, bilgilendirmelerden sms ile haberdar olmak istiyorum.
Üyelik koşullarını ve kişisel verilerimin korunmasını kabul ediyorum.
Hesabım Sayfası
Üyelik olarak oluşturulan hesaplarda Size ait ‘’Hesabım’’ Sayfa karşınıza çıkacaktır.
Burası size ait bir sayfadır başkaları görememektedir.
‘’Hesabım" sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade gibi işlemlerinizi takip edebilir, favorilerinize aldığınız ürünleri görebilir, kargo durumunuzu görüntüleyebilir, üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolaylıkla yapabilirsiniz.
Tüm işlemlerinizi Hesabım Sayfanızdan daha kolay bir şekilde çözüme kavuşturabilir ve tüm hareketlerinizi takip edebilirsiniz.
Teslimat Bilgileri
shop.buseterim.com.tr 'de ödeme alındıktan sonra, belirtilen kargolama süresi içinde ürün ya da ürünler kargolanır ve sistemde kargo takip bilgileriniz otomatik olarak oluşur.
Kargo bilgileri, e-posta adresinize gönderilir.
Kargo şirketinin internet sitesinden ürününüzü takip edebilirsiniz.
Sözleşmelerin Saklanması
Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak shop.buseterim.com.tr ile alıcı arasında online olarak Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla birlikte size iletilir.
Bu belgeler ayrıca shop.buseterim.com.tr kayıtlarında bir yıl süreyle saklanır.
Sipariş Bilgilerinin Değiştirilmesi (Siparişin İptali)
Hesabım sayfanızdan sipariş durumunu takip edebilir, sipariş bilgilerinizi değiştirebilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Gizlilik Kuralları
Gizlilik Politikamız, shop.buseterim.com.tr ana sayfasının en altında mevcuttur. https://shop.buseterim.com.tr/kvkk linkinden ulaşabilirsiniz.
Uyuşmazlık Çözüm Alternatifleri
Tüketici, şikayetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması halinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici hakem heyetlerinin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin parasal sınırlar;
• a- 6.920 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,
• b- Büyükşehir statüsünde olan illerde 6.920 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirası ile 10.390 (onbinüçyüzdoksan) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,
• c- Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 10.390 (onbinüçyüzdoksan) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri,
• d- Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 6.920 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirası ile 10.390 (onbinüçyüzdoksan) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri, görevlidir.
Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine değil, tüketici mahkemelerine başvuru yapılır. Yetkili merci, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yer tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleridir.
Uyuşmazlık hâlinde ayrıca tahkim ve arabuluculuk gibi ülkemizde kabul edilen tüm alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilirsiniz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yollarının daha hızlı, daha ekonomik ve daha etkin olduğu bilinmektedir. Bu çözüm yollarına başvurmak, hukuki çözüm yollarına başvurma hakkınızı ortadan kaldırmayacaktır.
KİŞİSEL VERİ BİLGİ ALMA/İŞLEM TALEBİ BAŞVURU FORMU
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda ("KVK Kanunu”) ilgili kişi olarak tanımlanan kişisel veri sahiplerine ("Bundan sonra "Başvuru Sahibi” olarak anılacaktır), KVK Kanunu’un 11’inci maddesinde kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin birtakım taleplerde bulunma hakkı tanınmıştır.
KVK Kanunu’nun 13’üncü maddesinin birinci fıkrası uyarınca; veri sorumlusu olan Şirketimize bu haklara ilişkin olarak yapılacak başvuruların yazılı olarak veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu ("Kurul”) tarafından belirlenen diğer yöntemlerle tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
Bu çerçevede "yazılı” olarak Şirketimize yapılacak başvurular, işbu formun çıktısı alınarak;
• Başvuru Sahibinin şahsen başvurusu ile,
• Noter vasıtasıyla,
• Başvuru Sahibince 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanununda tanımlı olan "güvenli elektronik imza” ile imzalanarak Şirket kayıtlı elektronik posta adresine gönderilmek suretiyle, tarafımıza iletilebilecektir.
Tarafımıza iletilmiş olan başvurularınız KVK Kanunu’nun 13’üncü maddesinin 2’inci fıkrası gereğince, talebin niteliğine göre talebinizin bizlere ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde yanıtlandırılacaktır.
Yanıtlarımız ilgili KVK Kanunu’nun 13’üncü maddesi hükmü gereğince yazılı veya elektronik ortamdan tarafınıza ulaştırılacaktır.
NOT:
İş bu başvuru formu, Şirketimiz ile olan ilişkinizi tespit ederek, varsa, Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verilerinizi eksiksiz olarak belirleyerek, ilgili başvurunuza doğru ve kanuni süresinde cevap verilebilmesi için tanzim edilmiştir.
Hukuka aykırı ve haksız bir şekilde veri paylaşımından kaynaklanabilecek hukuki risklerin bertaraf edilmesi ve özellikle kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması amacıyla, kimlik ve yetki tespiti için Şirketimiz ek evrak ve malumat (Nüfus cüzdanı veya sürücü belgesi sureti vb.) talep etme hakkını saklı tutar.
Form kapsamında iletmekte olduğunuz taleplerinize ilişkin bilgilerin doğru ve güncel olmaması ya da yetkisiz bir başvuru yapılması halinde Şirketimiz, söz konusu yanlış bilgi ya da yetkisiz başvuru kaynaklı taleplerden dolayı mesuliyet kabul etmemektedir.